Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 2qcom

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 2qcom, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện người dùng được cung cấp thông qua trang web chính thức của 2qcom.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 2qcom, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và mọi sửa đổi trong tương lai;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 2qcom ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 2qcom chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. 2qcom có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Giới hạn địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ của 2qcom có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không. 2qcom không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 2qcom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 2qcom, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 2qcom khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua OTP để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

2qcom sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

2qcom có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

4 Nạp Tiền & Rút Ti ền

4.1. Phương thức nạp tiền

2qcom hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 2qcom có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Điều kiện rút tiền

Để đảm bảo tính hợp lệ của giao dịch rút tiền, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu;
• Số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch rút tiền;
• Không có giao dịch cá cược đang chờ xử lý liên quan đến số tiền rút;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

4.4. Phí giao dịch

2qcom không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nằm ngoài tầm kiểm soát của 2qcom.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 2qcom xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 2qcom được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Quyết định của 2qcom về kết quả cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào, 2qcom có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. 2qcom không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 2qcom đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

6.3. Quyền từ chối khuyến mãi

2qcom có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định của 2qcom trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 2qcom:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

2qcom cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 2qcom qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2qcom không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 2qcom.

Dịch vụ của 2qcom được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

2qcom có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức của 2qcom.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.